为提升售后效率，减少 群内繁杂交流，有效避免信息遗漏问题，请自行从订单发起售后申请，客服会根据您发起的售后订单进行处理，处理结果可登陆商户后台查看
一、登录蜜蜂商家后台： 点击跳转#
二、卡密查看#
当前支持查看卡密的业务有：官方卡券卡密、餐饮代下
三、售后工单发起流程#
蜜蜂商户后台-->订单中心-->选择对应业务-->选择对应订单-->发起售后
（选择对应售后类型，如没有可先文字描述申请）1、售后工单创建#
操作步骤：从售后入口进入-->勾选售后类型-->填写售后说明-->申请申请成功后售后单进入审批页面，请等待蜜蜂平台客服审批即可；2、查看售后处理进度#
点击售后入口进入即可查看售后处理进度，以及售后处理结果；四、店铺售后处理分享#
1、买家发起售后怎么举证？#
：处理方案参考：部分商家截图店铺发货记录/采购记录作为材料进行举证，通过率可观
如进一步升级举证，您可自行联系官方客服优先查询绑卡时间，无法查询的再发起售后工单，蜜蜂平台协助查询2、蜜蜂平台可支持批量查询绑卡时间吗？#
：不支持批量查询，因品牌方查询次数有限制，可能无法在举证时间内提供，建议您先联系品牌客服查询3、买家发起 批量售后怎么办？#
：建议与电商官方客服协商，告知可能买家个人原因发起的售后
①申请抽查该买家的订单举证驳回
②说明品牌查卡次数有限制，申请将订单售后延时五、不同卡种怎么查询绑卡时间？#
1、天猫超市卡#
：登录淘宝APP-->找到店铺“天猫超市享淘卡官方旗舰店”-->输入转人工-->发送卡号查询2、京东E卡#
：登录京东APP-->我的-->客户服务-->在线客服-->输入转人工或平台客服-->发送卡号查询（如客服不给查，可重复进入切换其他客服尝试查询）3、携程任我行#
：登录携程旅行-->我的-->找到“礼品卡”-->领用/查询-->切换“券号查询”3、沃尔玛卡#
：微信搜索“沃尔玛卡包”小程序-->登录-->我的-->卡交易查询麦当劳代金券、必胜客等无法自行查询的卡券，可按上方流程发起售后即可
六、疑惑解答#
1、售后订单发起后多久内会有处理结果？#
：您好，客服工作时间为8:30-22:30，供货商核实需要1-2个工作日，如有特殊紧急的可在群内单独联系我司客服优先催促核实~2、订单处理确认失败之后资金多久会补款到账？#
：您好，售后单通过后，财务会工作日的在48小时之内进行补款处理（特殊情况可能会有些延迟），您可在订单处理进度查看资金处理结果~